Удаление аккаунта Dos Doner

Как запросить удаление аккаунта

1. Напишите письмо на info@dosburger.kz с темой «Удаление аккаунта».
2. В письме укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
3. Для защиты от мошенничества мы можем задать уточняющий вопрос, чтобы убедиться, что аккаунт принадлежит вам.
4. После подтверждения мы удалим аккаунт и связанные данные в течение 30 дней и сообщим вам об этом ответным письмом.

Какие данные будут удалены

• аккаунт и данные профиля: имя, номер телефона, фото профиля;
• сохранённые адреса доставки;
• история заказов, привязанная к аккаунту;
• бонусные баллы;
• обращения в поддержку, привязанные к аккаунту.

Какие данные могут быть сохранены и на какой срок

Отдельные сведения о выполненных заказах (например, фискальные и платёжные записи) мы обязаны хранить по требованиям законодательства о бухгалтерском учёте и налогах. Такие данные хранятся в минимально необходимом объёме в течение установленных законом сроков, после чего удаляются или обезличиваются. Они не используются для маркетинга.

Удаление части данных без удаления аккаунта

Вы также можете запросить удаление отдельных данных (например, сохранённых адресов или фото профиля), не удаляя аккаунт целиком — напишите на info@dosburger.kz, что именно нужно удалить.

Связанные документы

Подробнее о том, какие данные мы собираем и как используем — в Политике конфиденциальности.