Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис доставки еды Dos Doner (сайт dosburger.kz и мобильное приложение, далее — «Сервис») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

• Данные, которые вы указываете: имя, номер телефона, адрес доставки, комментарии к заказу.
• Данные заказов: состав и сумма заказа, история заказов, начисленные бонусы.
• Технические данные: тип и модель устройства, версия ОС, идентификаторы приложения, IP-адрес, сведения о сбоях — для стабильной работы Сервиса.
• Геолокация (по вашему разрешению): приблизительное местоположение для определения адреса и зоны доставки. Вы можете отключить доступ в настройках устройства.

2. Как мы используем данные

• оформление, обработку и доставку ваших заказов;
• связь с вами по поводу заказа и работу службы поддержки;
• уведомления о статусе заказа;
• начисление и учёт бонусов;
• улучшение работы Сервиса, безопасность и предотвращение мошенничества;
• выполнение требований законодательства.

3. Оплата

Оплата заказов обрабатывается сторонними платёжными провайдерами. Полные данные банковских карт обрабатываются платёжными системами и не хранятся на наших серверах.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать их:

• курьерам и службе доставки — имя, телефон и адрес для выполнения доставки;
• платёжным сервисам — для проведения оплаты;
• поставщикам инфраструктуры — хостинг, аналитика, отправка уведомлений;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

5. Уведомления

Сервис может отправлять push-уведомления о статусе заказа и важных изменениях. Вы можете отключить уведомления в настройках вашего устройства.

6. Хранение данных

Мы храним персональные данные, пока действует ваш аккаунт и в течение срока, необходимого для указанных целей и требований закона. После этого данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также удаление аккаунта и отзыв согласия на обработку. Для этого свяжитесь с нами по контактам ниже.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

9. Безопасность

Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице с указанием даты вступления в силу.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пишите на info@ipcs.kz или через сайт dosburger.kz.